Recent Posts

Archive

Tags

No tags yet.

Curs Business Process Management

Learning & Development Quest organizeaza cursul Business Process Management.

Ce reprezinta Business Process Management:

  • O abordare sistemica ce are ca scop eficientizarea fluxurilor din organizatie;

  • o metoda din ce in ce mai utilizata si mai adaptata la schimbarile continue din mediul de business;

  • Una din cele mai importante modalitati de a defini componentele organizatiei, coreland viziunea actionarilor/ managementului cu cerintele specifice ale clientilor;

  • Limbajul unitar prin care procesele sunt documentate, li se definesc responsabilii, se masoara indicatorii de performanta si se imbunatatesc continuu in acelasi mod, in toata organizatia;

  • O modalitate de a reduce erorile cauzate de factorul uman si comunicarea defectuasa si de a orienta partile implicate catre indeplinirea rolurilor alocate.


Cui se adreseaza acest program:

  • Membrilor din echipele functionale de imbunatatire a proceselor/ calitatii (Business Transformation, Business Reengineering, Business Improvement, Change Management, Manageri de proiecte ,IT, etc)

  • Membrilor departamentelor de Marketing, Vanzari, Inginerie, Productie, Supply Chain, Operatiuni, Risc Management, Resurse Umane, Financiar, etc) indiferent de domeniul de activitate.

  • Actionarilor, echipelor de top si middle management.


Durata programului: 2 zile


Tematica abordata:

  • Introducere in BPM

  • Ce este un proces de business

  • Definire E2E

  • Elementele unui proces de business

  • Beneficiile BPM

  • Structura si arhitectura proceselor

  • Arhitectura proceselor

  • Simboluri

  • Obiecte

  • Customer journey

  • Catalogul proceselor

  • Intelegerea proceselor

  • (VoC, VoE, Benchmarking)

  • Indicatori de performanta

  • Controale si riscuri

  • Managementul performantei proceselor

  • Revizuirea proceselor si a afacerii

  • Dashboard de procese

  • Managementul aptitudinilor si capacitatii

  • Imbunatatirea proceselor

  • Imbunatatire continua


Pondere activitati: 40% prezentare, 60% activitati practice.


Metoda de organizare: sistem corporate


Ce primiti la final:

Diploma Business Process Management Practionner | Certificat semnat de traineri acreditati international IASSC, Experti Business Process Management.


Ce urmeaza dupa acest program:

In functie de nevoile identificate in cadrul acestui program, se pot organiza sesiuni de follow up, alte programe personalizate destinate organizatiei, sau puteti opta pentru serviciile de consultanta, mentorat, implementare, certificari internationale.


Daca doriti sa accesati alte programe din sfera imbunatatirii continue sau de certificare internationala, urmati linkul: https://goo.gl/JSxgk9


Pentru mai multe informatii sau pentru a stabili o intalnire cu unul din consultantii nostri va rugam sa ne contactati la:

info@ldquest.com

training@ldquest.com

#BusinessProcessManagement #lean #leansixsigma #sixsigma #imbunatatirecontinua #curs #training #consultanta #implementare #coaching #mentoring #curscorporate